Ваша следующая поездка — Германия?
Прилетаете в Аэропорт Франкфурт-на-Майне?
WelcomeTaxi предлагает надёжные частные трансферы «Аэропорт Франкфурт-на-Майне — город Франкфурт-на-Майне» и другие направления по всей стране. Наши водители — профессионалы, говорящие по-английски, а поддержка на русском и английском доступна 24/7. Все поездки выполняются по фиксированной цене, без скрытых доплат.
Вы также можете заказать почасовую аренду автомобиля с водителем в городе Франкфурт-на-Майне и за его пределами — для экскурсий или деловых встреч.
Узнайте цену и забронируйте онлайн за пару кликов.
Как это работает
 |
Выберите маршрут и автомобиль |
| Выберите маршрут, укажите число пассажиров и другую необходимую информацию. Посмотрите цены для разных классов автомобилей, выберите подходящий и нажмите кнопку "Next". |
 |
Выберите способ оплаты |
| Заполните форму, выберите способ оплаты, внесите предоплату онлайн (если требуется) и получите подтверждение по email. Когда на заказ будет назначен водитель, Вам будет отправлен email с его номером телефона. |
 |
Водитель встречает Вас с табличкой |
| Водитель будет ждать Вас на месте в нужное время с именной табличкой. Он проведет Вас к машине и безопасно доставит к месту назначения. В конце поездки, Если требуется, Вы внесете оплату наличными. |
Наши преимущества
Фиксированные цены — без сюрпризов
Стоимость поездки известна заранее и не меняется после бронирования. Никаких скрытых доплат — вы платите ровно столько, сколько указано при заказе.
Удобные способы оплаты
Оплата банковской картой (в том числе и российской), через PayPal или банковским переводом — выберите удобный для вас вариант.
Встреча с табличкой в аэропорту
Ваш водитель встретит вас в зоне прилёта с табличкой с вашим именем и поможет с багажом. Время ожидания — до 60 минут после фактической посадки рейса.
Часто задаваемые вопросы
За сколько времени нужно бронировать трансфер?
Рекомендуем оформлять заказ минимум за 72 часа до поездки. Если времени меньше, вы можете оформить срочный трансфер — мы сообщим как можно быстрее, сможем ли подтвердить услугу.
Какое время подачи указать при бронировании?
Если трансфер начинается из аэропорта или железнодорожного вокзала, указывайте время прилёта рейса или прибытия поезда — так водителю проще организовать встречу.
Если трансфер из отеля в аэропорт, укажите время, к которому хотите, чтобы вас встретили у ресепшена. Время выезда рассчитывается самостоятельно: добавьте примерно 3 часа на регистрацию и контроль в аэропорту. Например, если ваш рейс в 14:00, а дорога занимает 1 час, время подачи лучше указать 10:00.
Как я узнаю, что мой заказ подтверждён?
После оформления бронирования вы получите письмо на e-mail с подробной информацией о поездке и статусом заказа «Ожидает оплаты».
После получения оплаты статус изменится на «Подтверждён», и вы получите новое письмо с подтверждением.
Если письмо не пришло, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу office@welcome.taxi.
Как внести изменения в заказ?
Чтобы изменить бронирование, напишите нам на office@welcome.taxi.
Важно: запросы, поступившие менее чем за 72 часа до поездки, могут быть отклонены.
Как отменить заказ?
Есть два способа отменить бронирование:
- На странице отмены бронирования на нашем сайте — введите номер отмены, указанный в вашем ваучере, не позднее чем за 72 часа до поездки.
- Связаться с нашей службой поддержки, если до поездки осталось меньше 72 часов.
Важно: при срочной отмене мы не всегда сможем вернуть предоплату. Условия бесплатной отмены указаны в письме с подтверждением.
Что делать, если рейс задерживается?
Если задержка менее 30 минут, водитель скорректирует время встречи автоматически.
Если задержка больше, пожалуйста, сообщите водителю напрямую (номер телефона есть в вашем ваучере) или свяжитесь с поддержкой WelcomeTaxi по адресу office@welcome.taxi, указав номер заказа и новое время прилёта.
Важно: при длительном ожидании водитель может запросить дополнительную оплату за время простоя.
Как я найду своего водителя?
Если вы добавили опцию «встреча в аэропорту», водитель встретит вас в зоне прилёта — после паспортного контроля и получения багажа. Он будет держать табличку с вашим именем (или другим текстом, указанным при заказе).
Важно: мы настоятельно рекомендуем добавлять опцию «встреча с табличкой» при бронировании трансфера из аэропорта.
Если трансфер из отеля, водитель будет ждать вас в холле у ресепшена. Подробные инструкции по встрече и номер телефона водителя указаны в вашем ваучере.
Как я могу быть уверен, что водитель приедет?
WelcomeTaxi гарантирует, что водитель сделает всё возможное, чтобы встретить вас вовремя.
У вас и у водителя будут номера телефонов и WhatsApp. Пожалуйста, держите телефон включённым в момент встречи. Если не можете связаться с водителем, напишите в службу поддержки.
Я не могу найти водителя. Что делать?
Если не видите водителя, внимательно проверьте таблички с именами — водитель мог не заметить вас в потоке пассажиров.
Попробуйте позвонить или написать водителю в WhatsApp. Если связи нет и водитель не появляется в течение времени ожидания, свяжитесь с нашей службой поддержки.
В крайнем случае обратитесь на стойку информации в аэропорту, чтобы заказать местное такси до пункта назначения.
Важно: если водитель не приехал, мы вернём вам деньги.
Что говорят наши клиенты
United States
Out standing job
Аэропорт Франкфурта – главный авиаузел Германии
Аэропорт Франкфурта-на-Майне (FRA) – крупнейший аэропорт Германии и один из самых загруженных в Европе. Ежегодно он обслуживает более 70 миллионов пассажиров и является важнейшими «воздушными воротами» страны для туристов и деловых путешественников. Аэропорт расположен всего в 12 км от центра города, что делает поездку во Франкфурт максимально удобной.
Терминалы и инфраструктура
Аэропорт включает два пассажирских терминала (Терминал 1 и Терминал 2), а также строящийся Терминал 3.
-
Терминал 1: крупнейший, обслуживает Lufthansa и партнеров Star Alliance. Имеет секторы A, B, C, Z. Здесь сосредоточены многочисленные магазины Duty Free, рестораны, бизнес-залы.
-
Терминал 2: обслуживает другие международные авиакомпании, имеет сектора D и E. Соединён с Терминалом 1 бесплатным монорельсом SkyLine и шаттлами.
-
Инфраструктура: бесплатный Wi-Fi, бизнес-залы, конференц-залы, отели, аренда авто, аптеки, медицинский центр, душевые, рестораны на любой вкус.
Как добраться из аэропорта во Франкфурт
Из аэропорта во Франкфурт можно доехать разными способами:
-
На поезде:
Региональные поезда от станции под Терминалом 1 доставят вас на главный вокзал Франкфурта (Hauptbahnhof) примерно за 15 минут. На станции дальнего следования (Fernbahnhof) останавливаются скоростные поезда ICE и IC. -
На автобусе:
Отправляются от обоих терминалов, но дорога занимает больше времени и не всегда удобна с багажом. -
На такси:
Стоянки такси находятся у выходов из терминалов. Поездка в центр занимает 20–30 минут в зависимости от пробок. -
С WelcomeTaxi:
Лучший вариант для комфортного начала поездки – заказать трансфер WelcomeTaxi заранее. Водитель встретит вас в зоне прилета с табличкой, поможет с багажом и отвезет прямо в отель или к деловому адресу. Фиксированная цена избавляет от неожиданных расходов, а сервис 24/7 гарантирует удобство и безопасность.
Преимущества WelcomeTaxi
-
Профессиональные русскоязычные и англоязычные водители
-
Комфортабельные автомобили для любого количества пассажиров
-
Фиксированная стоимость поездки
-
Встреча в зоне прилета
-
Работаем круглосуточно
Начните свое путешествие во Франкфурт без забот – забронируйте трансфер в WelcomeTaxi и насладитесь комфортной поездкой от аэропорта до центра города.