Собираетесь посетить город Стамбул?
Вы попали по адресу!
К вашим услугам безопасные, надежные и доступные по цене индивидуальные трансферы от двери до двери по маршрутам "Международный аэропорт Стамбул (IST) – Стамбул", "Стамбульский аэропорт имени Сабихи Гёкчен (SAW) – Стамбул", а также по любым маршрутам из города Стамбул или обратно.
Кроме того, вы можете заказать почасовую аренду автомобиля с водителем для поездок по городу Стамбул и за его пределами: на несколько часов или на целый цень.
Все наши водители говорят на английском, а некоторые и на русском. В любом случае, после заказа поездки к вашим услугам будет круглосуточная русскоязычная клиентская поддержка по телефону или по WhatsApp.
Как это работает
 |
Выберите маршрут и автомобиль |
| Выберите маршрут, укажите число пассажиров и другую необходимую информацию. Посмотрите цены для разных классов автомобилей, выберите подходящий и нажмите кнопку "Next". |
 |
Выберите способ оплаты |
| Заполните форму, выберите способ оплаты, внесите предоплату онлайн (если требуется) и получите подтверждение по email. Когда на заказ будет назначен водитель, Вам будет отправлен email с его номером телефона. |
 |
Водитель встречает Вас с табличкой |
| Водитель будет ждать Вас на месте в нужное время с именной табличкой. Он проведет Вас к машине и безопасно доставит к месту назначения. В конце поездки, Если требуется, Вы внесете оплату наличными. |
Наши преимущества
Фиксированные цены — без сюрпризов
Стоимость поездки известна заранее и не меняется после бронирования. Никаких скрытых доплат — вы платите ровно столько, сколько указано при заказе.
Удобные способы оплаты
Оплата банковской картой (в том числе и российской), через PayPal или банковским переводом — выберите удобный для вас вариант.
Встреча с табличкой в аэропорту
Ваш водитель встретит вас в зоне прилёта с табличкой с вашим именем и поможет с багажом. Время ожидания — до 60 минут после фактической посадки рейса.
Часто задаваемые вопросы
За сколько времени нужно бронировать трансфер?
Рекомендуем оформлять заказ минимум за 72 часа до поездки. Если времени меньше, вы можете оформить срочный трансфер — мы сообщим как можно быстрее, сможем ли подтвердить услугу.
Какое время подачи указать при бронировании?
Если трансфер начинается из аэропорта или железнодорожного вокзала, указывайте время прилёта рейса или прибытия поезда — так водителю проще организовать встречу.
Если трансфер из отеля в аэропорт, укажите время, к которому хотите, чтобы вас встретили у ресепшена. Время выезда рассчитывается самостоятельно: добавьте примерно 3 часа на регистрацию и контроль в аэропорту. Например, если ваш рейс в 14:00, а дорога занимает 1 час, время подачи лучше указать 10:00.
Как я узнаю, что мой заказ подтверждён?
После оформления бронирования вы получите письмо на e-mail с подробной информацией о поездке и статусом заказа «Ожидает оплаты».
После получения оплаты статус изменится на «Подтверждён», и вы получите новое письмо с подтверждением.
Если письмо не пришло, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу office@welcome.taxi.
Как внести изменения в заказ?
Чтобы изменить бронирование, напишите нам на office@welcome.taxi.
Важно: запросы, поступившие менее чем за 72 часа до поездки, могут быть отклонены.
Как отменить заказ?
Есть два способа отменить бронирование:
- На странице отмены бронирования на нашем сайте — введите номер отмены, указанный в вашем ваучере, не позднее чем за 72 часа до поездки.
- Связаться с нашей службой поддержки, если до поездки осталось меньше 72 часов.
Важно: при срочной отмене мы не всегда сможем вернуть предоплату. Условия бесплатной отмены указаны в письме с подтверждением.
Что делать, если рейс задерживается?
Если задержка менее 30 минут, водитель скорректирует время встречи автоматически.
Если задержка больше, пожалуйста, сообщите водителю напрямую (номер телефона есть в вашем ваучере) или свяжитесь с поддержкой WelcomeTaxi по адресу office@welcome.taxi, указав номер заказа и новое время прилёта.
Важно: при длительном ожидании водитель может запросить дополнительную оплату за время простоя.
Как я найду своего водителя?
Если вы добавили опцию «встреча в аэропорту», водитель встретит вас в зоне прилёта — после паспортного контроля и получения багажа. Он будет держать табличку с вашим именем (или другим текстом, указанным при заказе).
Важно: мы настоятельно рекомендуем добавлять опцию «встреча с табличкой» при бронировании трансфера из аэропорта.
Если трансфер из отеля, водитель будет ждать вас в холле у ресепшена. Подробные инструкции по встрече и номер телефона водителя указаны в вашем ваучере.
Как я могу быть уверен, что водитель приедет?
WelcomeTaxi гарантирует, что водитель сделает всё возможное, чтобы встретить вас вовремя.
У вас и у водителя будут номера телефонов и WhatsApp. Пожалуйста, держите телефон включённым в момент встречи. Если не можете связаться с водителем, напишите в службу поддержки.
Я не могу найти водителя. Что делать?
Если не видите водителя, внимательно проверьте таблички с именами — водитель мог не заметить вас в потоке пассажиров.
Попробуйте позвонить или написать водителю в WhatsApp. Если связи нет и водитель не появляется в течение времени ожидания, свяжитесь с нашей службой поддержки.
В крайнем случае обратитесь на стойку информации в аэропорту, чтобы заказать местное такси до пункта назначения.
Важно: если водитель не приехал, мы вернём вам деньги.
Что говорят наши клиенты
United States
Out standing job
Стамбул — это крупнейший город Турции и один из самых известных городов мира, с богатейшей историей, культурой и уникальным географическим положением: он расположен сразу на двух континентах — Европе и Азии, разделённых проливом Босфор.
Кратко о Стамбуле:
-
Бывшие названия:
-
Византий — в античные времена
-
Константинополь — в период Римской и Византийской империй
-
Официально стал Стамбулом в 1930 году
-
-
Историческая роль:
Стамбул был столицей трёх великих империй:-
Римской (восточной части)
-
Византийской
-
Османской
-
-
Современное значение:
Хотя столица Турции — Анкара, Стамбул остаётся экономическим, культурным и туристическим центром страны. -
Знаковые достопримечательности:
-
Айя-София (Собор Святой Софии) — бывший собор, мечеть, музей и снова мечеть.
-
Голубая мечеть (Султанахмет) — одно из самых красивых культовых зданий.
-
Дворец Топкапы — резиденция османских султанов.
-
Гранд-базар — один из самых старых крытых рынков в мире.
-
Стамбул — это город, где Запад встречается с Востоком, где античные руины соседствуют с современными небоскрёбами, а культура и история ощущаются буквально на каждом шагу.